A proximidade do Natal e do Fim de Ano, assim como a Black Friday, movimenta o comércio na Paraíba e segue com expectativas de intensificar as contratações. Apesar de as oportunidades existirem durante todo o ano, a preparação para o fim de ano já é usual e até mesmo aguardada pelos eventuais candidatos.
Esse aquecimento pode ser percebido também na Ferreira Costa de João Pessoa, que está registrando um aumento significativo no seu quadro de colaboradores para atender à demanda da alta temporada. Em entrevista ao ClickPB, Virgínia Mendes, supervisora de Recursos Humanos da unidade, detalhou o processo de contratação e destacou a alta taxa de efetivação dos trabalhadores temporários.
Aumento no quadro de vagas
A empresa prevê um aumento expressivo no número de colaboradores para garantir a qualidade no atendimento durante o período de maior movimentação.
- Aumento Sazonal: “A gente sofre um aumento de 15% a 20% do nosso quadro para atender à necessidade do nosso cliente”, informou a supervisora, ressaltando que o número exato ainda pode variar.
- Efetivação: A grande maioria desses colaboradores temporários tem chances reais de permanência. “Quando termina a sazonalidade no final do ano, absorvemos uma média de 85% a 90% dessas pessoas para o nosso quadro”, revelou Virgínia Mendes.
Os candidatos temporários que demonstram um bom desenvolvimento e desenvoltura durante o período de experiência são absorvidos e iniciam uma trilha de carreira dentro da Ferreira Costa.
Capacitação do colaborador
A supervisora de RH explicou que, embora a mão-de-obra local seja considerada qualificada, o foco da empresa está na cultura interna e no atendimento personalizado:
“A gente foca muito no atendimento personalizado. Para isso, buscamos nos candidatos aqueles que têm interesse em aprender, que estão abertos a aprender. São muitos produtos em nossas lojas, e a gente precisa estar sempre olhando para essa experiência do cliente, passando as informações necessárias, entendendo o momento de vida desse cliente para poder sugerir o melhor produto”, destacou.
Para garantir a excelência, cada colaborador passa por uma trilha de capacitação durante sua jornada. A empresa assume a responsabilidade de qualificar essa mão-de-obra, fazendo os ajustes necessários para que o colaborador atenda à necessidade e à cultura da Ferreira Costa.
“Aquele candidato, colaborador, no momento em que se identifica com o varejo, se identifica com a Ferreira Costa, ele é assim absorvido e a gente espera que ele trilhe uma carreira dentro da Ferreira Costa”, concluiu a supervisora.
Fonte: ClickPB
